분양영업 프로세스

어떤 영업 비지니스든 프로세스 5단계를 준수한다면 체계적인 영업이 될 것입니다.

[1단계 : 프로스펙팅-Prospecting] : 지인고객과 소개고객 그리고 개척고객을 찾는 프로스펙팅을 합니다.

1. 지인고객 또는 소개고객을 통하여 프로스펙팅을 하는것이 가장 빠른 방법 입니다. 하지만 지인고객이나 소개고객이 없다면 개척고객으로 만들어야 할 것입니다. 개척으로 프로스펙팅을 한다면 다양한 마케팅 방법을 통하여 프로스펙팅을 합니다. 어디에서든 마케팅 방법과 스크립트를 지원받아 진행 하시면 조금 더 수월해지는 프로스펙팅이 될 것 입니다.

[2단계 : 펙트파인딩-Pect pinding] : 고객분께 필요로 하는 솔루션을 알아가는 펙트파인딩을 합니다.

1. 1차적으로 고객분께서 필요로 하는 솔루션을 알아가는 펙트파인딩 하는 것으로 실시 합니다. 가장 중요한 부분은 펙트파인딩 후 계약까지 가능성이 있는지를 파악하고 현장에 내방까지 해야만 의미가 있습니다. 다양한 방법을 통하여 고객의 니즈를 파악하는 것이 가장 중요한 펙트파인딩의 요점 입니다.

[3단계 : 프리젠테이션-Presentation] : 펙트파인딩 분석에 맞는 솔루션을 기준으로 이해하기 쉽게 풀어서 프리젠테이션을 합니다.

1. 프리젠테이션 현장 미팅은 펙트파인딩이 된 고객분에게 맞는 솔루션을 기준으로 그에 맞는 프리젠테이션을 진행 합니다. 프리젠테이션은 실제 고객분과 현장에서 만나서 진행하기 때문에 고객분의 투자성향 및 선호도 등등 다양한 고객니즈를 알아내는 것이 중요합니다. 현장 프리젠테이션 전에 분석에 맞는 자료와 스크립트를 준비한다면 고객분의 니즈를 맞추는 준비가 될 것입니다.

[4단계 : 클로징-Closing] : 고객이 필요로 하는 솔루션이 이루어지고 그에 대한 계약을 클로징 합니다.

1. 클로징 단계에서는 고객이 필요로 하는 솔루션들이 다 이루어지며 그에 대한 계약을 클로징 하게 됩니다. 즉 분양물건에 대해 청약서류도 함께 받게 되며, 계약금 완납, 중도금 또는 잔금대출을 포함하여 세금신고 등등 입주까지 계약고객에게 도움을 주는 것이 중요합니다. 클로징 후 마지막 마무리까지 깔끔하게 서포터 하는 역활은 고객분과 신뢰와 믿음이 쌓이게 될 것입니다.

[5단계 : 고객관리-Customer care] : 솔루션으로 계약된 분양물건과 상황에 맞게 고객니즈도 지속적으로 고객관리를 합니다.

1. 고객관리는 지속적인 것이 중요합니다. 그러므로써 고객분이나 고객분이 소개한 다른 고객분께도 솔루션을 필요로 할때 다시 해결방안을 찾아주기도 하며, 신뢰적 관계도 유지할 것입니다.

분양영업 솔루션

지식산업센터, 오피스텔, 상가의 솔루션을 간단하게 설명합니다.